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财务结算窗口优化儿科患者体验

作者:鲁衍 赵晶晶来源:财务处、宣传中心
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      自9月29日起,财务结算中心在儿科诊疗中心将随门诊全时段开放人工窗口,办理挂号、收费、打印发票等各项业务。

      财务处为优化儿科患者就诊体验,针对服务患者、服务临床上下功夫。由于我院儿科门诊日常工作日是从早上一直开诊到晚间9点,结算窗口组在现有人员不足情况下,通过动态调整职工上下班时间等多种方法积极筹措人力,保证了我院儿科门诊全时段随诊开放挂号收费窗口。

      财务结算窗口的开放时间与儿科门急诊开放时间保持一致后,儿科患者家属在就诊时可随时在儿科就诊小厅内办理人工挂号收费等业务,避免了患者往返门诊二部大厅办理业务的奔波,这也将进一步优化改善儿科患者就医体验。

      我院儿科挂号收费窗口开放时间:

工作日:8:00-11:30 13:00-21:00

周六日:8:00-11:30 13:00-17:00

节日当天:8:00-12:00


财务处  鲁衍    图:宣传中心 赵晶晶