护士节专题
【护理征文】沟通，其实很简单
沟通，其实很简单
怎么样有效的提高患者对护士的满意度呢？娴熟的专业技能，扎实的专科基础，把我们敬爱的南丁格尔的理念“爱心、耐心、责任心”全放在患者的身上，我敢说以现今日趋紧张的医患关系来讲，也不一定能有效的提高患者满意度......
我们要做到其实很简单，就是在就医的整个过程中，都能让患者和家属从心里认为“我们一直和他们在一起，像亲人一样彼此并不是对立的双方。”
还记得有一次患者术后回病房观察室，我在观察完意识后，顺便说了一句“知道您现在特别不舒服，放心这一夜我会一直守着您”，说完我发现了这句话的“杀伤力”相当大，旁边的患者的大拇指已经无意间向我竖了起来。
这就像麦当劳已经把“您想吃什么”换成了“喜欢您再来”，大家是不是觉得越发亲切呢？那我们为什么不能把“今天我管您”换成“今天，我陪着您呢？”（神经外科 陈辰）
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