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日间手术平台“暖心服务”之“棒棒糖之旅”

作者:张炜 罗芳 来源:平台联合党支部 发布时间:2023-07-31 浏览次数:
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      静脉输液港在肿瘤患儿的治疗中需求日益增加。北京天坛医院日间手术部创新性地开展了小儿“日间输液港植入术”,全面负责患儿的麻醉、手术、恢复等全方位的工作,为广大患儿提供了快捷、方便、高效的服务,日间手术患儿不过夜、显著缩短了手术前的等待时间、降低平均住院日至0.5天,大大提高了患者和家属的满意度、同时节省了医疗资源、从而服务更多的患者。

      然而,接受该类手术的患儿普遍存在术前紧张哭泣、分离焦虑,静脉扎针时强烈反抗、拒不配合,超声定位时恐惧、躲避以及术后苏醒时烦躁不安等情况,既给患儿和家属留下了难以抚平的心理阴影,又严重影响了手术效率和平台的高质量运转。对此,平台科室党总支以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,落实“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,启动“暖心服务”行动,积极号召日间手术部的医生和门诊手术室护士们集思广益,着力解决这一难题,创新性地在成功完成手术的同时,让患儿们在这里经历了一次奇妙的“棒棒糖之旅”。

      手术当日,患儿在跟父母分开前,护士阿姨会在门诊手术室门口发给一支色彩艳丽的诱人的棒棒糖,让孩子手握棒棒糖开心地跟家长告别,怀着喜悦地心情入室,家长也会深感欣慰。入室后,我们会让孩子用舌头慢慢舔棒棒糖,但不可以用牙齿咬碎。孩子在享受美味地同时,能够比较顺从地让护士扎针,让医生进行常规的生命体征监护和超声下血管定位。在孩子麻醉睡着前,我们会与孩子约定,手术后把棒棒糖还到手里,孩子会很听话地听指挥,并甜甜地进入梦乡。手术结束后,棒棒糖会随孩子的静脉港维护手册一起还给孩子和家长,给他们以美好的回忆。表现好的孩子,还会多奖励一支新的棒棒糖。

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      自从开启“棒棒糖之旅”这一“暖心行动”后,日间平台的患儿们在围术期焦虑、哭闹、恐惧的现象明显减少了,手术流程更为顺畅了,平台运转效率也提高了,最为重要的是,家长和孩子的就医满意度大大提高了,真正实现了让患者“暖心”。

      众所周知,全身麻醉前,所有患者均需要禁食禁水,患儿也不例外,否则存在围麻醉期返流误吸的风险。因此,患儿这一“奇妙之旅”的背后,是日间平台各位医务人员严格临床路径,严密监测各个环节,并结合高超的麻醉和护理专业知识和技术为患儿全程保驾护航才得以实现的。

      今后,平台科室党总支将带领日间手术部继续提高效率、以人为本、为民“暖心”,全力推动日间平台的稳定、发展和建设,不断提升服务质量。

(平台联合党支部   张炜 罗芳