1.为方便广大患者反映情况、对我院工作提出意见和建议，我们特设医院信箱，希望能收到您的宝贵来信，我们会尽最大努力尽快解答您的问题。同时，您也可以通过“联系我们”栏目中公布的电话反映情况、提出意见和建议。 2.医院信箱受理工作不完全等同于信访工作，请如实反映情况，不要捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人 3.一般咨询类信件处理答复的时限为5个工作日；如有需要调查核实的内容，会导致答复时间适当延长，但我们会及时告知受理状态。
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