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八旬老人在健康管理中心的“奇遇”

发布时间:2019-10-31 浏览次数:
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      “那天给我体检的就是她!”31日上午,一位老人指着北京天坛医院健康管理中心护士许晓秋激动地说。老人姓李,今年83岁,到健康管理中心是专程来送一封表扬信。

      “说奇遇,起码是不多见。我这里所说的是天坛医院体检中心的事。”李先生在表扬信里说。由于子女均在国外, 2019年10月30日,李先生独自到北京天坛医院健康管理中心体检。“这么大年纪又是孤身前来,我们赶紧派专人陪伴。”健康管理中心护士长刘晓楠说。

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       由于种种原因,李先生对体检项目有特殊要求,医护人员们根据李先生的需要,现场调整体检套餐的内容,为老人量身定制体检项目,并全程陪伴老人体检,体检后细心照顾老人进餐。

      “到这里体检的感受,可以说是愉悦的、快乐的。不夸张地说,有点小毛病,不加治疗就好了一多半了”“就如一位护士说的,见你就如同见到老父亲。”李先生在表扬信里这样写。31日上午,老人专程从家里来到健康管理中心,希望当面向陪伴自己体检的医护人员表示感谢。

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      “热心接待是体检者优质体验的开始。老人的表扬,让我们非常感动,也是对我们今后工作的督促和鞭策,今后我们一定更加努力提高服务质量、规范流程,让更多体检者满意。”健康管理中心主任郑华光说。


健康管理中心 刘晓楠