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首都医科大学附属北京天坛医院

院所新闻

北京医耗联动综合改革迎来首个工作日,北京天坛医院运行平稳

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      6月15日零时,北京市正式启动实施医耗联动综合改革,两天来以来北京天坛医院信息系统运行平稳。今天是改革后迎来的首个工作日,又正值星期一门诊高峰,我院各部门行动起来,采取了一系列措施保障医改后第一个工作日平稳。全天门诊秩序井然。

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      清晨七点半,来自我院各行政部门及离退休党支部的党员志愿者们就来到门诊大厅,为前来就医的患者提供政策宣传、门诊导医、自助机具使用指导等服务。

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      门诊部在咨询台加人增岗,积极主动服务患者;专人值守投诉接待,认真收集各种信息;各科室加强排班,努力提升接诊能力。到目前为止实现了零投诉。

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      信息中心实时监测着信息系统运行状态。

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      为避免患者排队现象,财务部门加开了收费窗口,组织人员支援窗口业务。财务党支部组织会计室行政人员在就诊高峰时段到门诊和住院部进行引导服务,为患者解释各类改革新政策,为患者创造良好就医环境。

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      此前,我院已在医院官网、微信公众号发布医改信息,在院内各个醒目位置摆放了宣传海报,通过LED屏幕、宣传折页等方式,宣传医耗联动综合改革政策。 



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